对公签名失败时，可以尝试以下步骤来解决问题：
检查证书有效期
确认你的数字证书是否已过期。如果证书已过期，需要重新申请一个新的证书。
重新安装证书
检查数字证书是否已正确安装在电脑上。如果未正确安装，可以尝试重新安装证书。
检查证书是否被篡改
确认数字证书是否被篡改或损坏。如果怀疑证书有问题，建议重新申请一个新的证书。
更新网银系统
有时，证书失败可能是由于网银系统未及时更新。尝试退出网银系统后重新登录，并确保系统已更新到最新版本。
联系银行客服
如果以上方法均无法解决问题，建议联系银行客服人员，提供详细的错误信息，以便他们能够进一步诊断和解决问题。
请根据以上步骤逐一排查问题，希望能帮助你解决对公签名失败的问题。