关于保险合同上没有个人签名的情况，需根据具体情况判断合同效力。以下是综合分析及处理建议：
一、合同无效的情形
非本人签字且未追认 若投保人或被保险人未签字，且不存在法律规定的代签情形（如监护人代未成年人、指定代理人代无法签字者），合同可能被认定为无效。
被保险人未签字且含死亡给付责任
若被保险人为未成年人、无/限制民事行为能力人，其签字可由其监护人代签；若被保险人为成年人且拒绝签字，合同可能无效。
二、可追认的情形
投保人已履行主要义务
若投保人已实际缴纳保费，且被保险人未签字，根据《民法典》规定，可视为对代签行为的追认，合同有效。
连续缴费视为追认
若投保人连续缴纳保费，即使未签字，也可认定为对代签行为的追认。
三、处理建议
核对合同细节
检查投保人是否已履行主要义务（如缴费），以及被保险人是否为未成年人或无/限制民事行为能力人。
联系保险公司
若对合同效力存疑，应及时联系保险公司提供投保人身份证明、缴费记录等材料，申请合同效力确认。
法律途径
若保险公司拒绝合理请求，可依据《民法典》向人民法院提起诉讼，主张合同有效或要求赔偿损失。
四、注意事项
电子签名效力： 若因网络问题未成功签名，可等待网络恢复后补签，或提供其他有效签名方式。 书面同意与签名的区别
建议优先通过保险公司官方渠道核实合同状态，避免单方面主张权益。若涉及复杂情况，建议咨询专业律师。